Центр будет заниматься, в частности, подготовкой и переподготовкой кадров для индустрии гостеприимства, сертификацией и аттестацией персонала, организацией практики для студентов профильных вузов и техникумов. Работа нового МФЦ будет строиться по принципу одного окна, т.е. без  лишних затрат времени и ресурсов. На совещании, которое провел в городской администрации Глава Пятигорска Андрей Скрипник, участники обсудили детали – от места расположения будущего центра до количества рабочих мест, которые он сможет предоставить.

К примеру, есть задача: персонал нужно найти оперативно, обучить быстро и при этом качественно. С этим справится туристический МФЦ, здесь по заявкам будут готовить гидов и отельеров, проводить тренинги и аттестации рабочих мест, работать в области стандартизации объектов и субъектов индустрии сервиса. Кроме того, центр сможет выполнять функции дискуссионной площадки и заниматься профориентационной работой среди старшеклассников и студентов.  

Пятигорский МФЦ будет включен в единую сеть с подобными центрами в других регионах, будет организовано и прямое взаимодействие с   головным офисом в федеральном центре.

Начнет  работать в рамках проекта и онлайн-платформа, предоставляющая исчерпывающую  и актуальную информацию по профессиям, отраслям,  продуктам, новостным событиям в сфере туризма.

Как ожидается, откроется Многофункциональный центр развития туризма в Пятигорске в 2019-20 гг.