Главная → Органы власти → Администрация → Структура → Общий отдел → Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Информация о характере и итогах рассмотрения обращений граждан в администрации города за период январь-июнь 2010г.

В период с 11.01.2010 по 01.07.2010 в сектор по работе с обращениями граждан общего отдела администрации города Пятигорска поступило 2184 письменных обращений.

Всего:

• исполнено – 1878
• взято на контроль или находится в работе – 306
  

из них:

• решено положительно – 692;
• разъяснено – 1011;
• отказ – 175;

• вопросы ЖКХ – 670
• вопросы культуры – 4;
• вопросы МВК – 19;
•  вопросы опеки и защиты прав ребенка – 148
• вопросы торговли – 27;
• вопросы экологии – 9;
• вопросы, связанные с работой территориальных управлений – 77;
• жилищные – 195;
• здравоохранения – 19;
• архитектуры и градостроительства – 248
• имущественные отношения – 606
• образования – 5;
• ОКС – 8;
• правовые – 42;
• социальные вопросы – 31;
• транспорт и связь – 22;
• финансовое управление – 4;
• другие – 50.

На «Телефон Доверия руководителя администрации города» за указанный период поступило 190 обращений граждан, 112 из них были решены положительно в недельный срок, даны письменные ответы заявителям по заданным вопросам.

Разработка ОИЦ СевКавГТУ